Yurt dışındaki hastaları Türk hekimlerle güvenli HIPAA/KVKK uyumlu video görüşmede buluşturan; dosya paylaşımı, çok dilli arayüz ve uluslararası ödeme altyapısıyla uçtan uca çalışan B2C + B2B hibrit telemedicine platformu.
TeleConsult TR, yurt dışında yaşayan Türk vatandaşları, gurbetçi aileler ve Türkiye'yi sağlık turizmi rotası olarak değerlendiren uluslararası hastalar için tasarlanmış uçtan uca bir uzaktan konsültasyon platformudur. Hasta, mobil uygulama veya tarayıcı üzerinden uzmanlık alanına göre Türk hekim seçer; takvimden uygun saati randevulayıp ön ödeme ile rezerve eder ve HD video görüşmeye katılır. Görüşme öncesinde reçete, görüntüleme raporu, kan tahlili gibi belgeler güvenli dosya odasına yüklenir.
Pazar, ABD merkezli Teladoc Health'ın 2024 yılında yaklaşık 2,6 milyar dolar yıllık gelir ve 50 milyondan fazla üyeyle dünyanın en büyük telemedicine ağı haline gelmesiyle olgunluğunu kanıtlamış durumda. Doctolib Avrupa'da 90 milyon hastayı ve 400 binden fazla sağlık profesyonelini birbirine bağlarken, MDLIVE ve Amwell ABD'de sigorta entegrasyonlu B2B modelleriyle, Doxy.me ise tarayıcı tabanlı sade çözümüyle KOBİ klinik segmentinde lider konumdadır.
Türkiye, Sağlık Bakanlığı verilerine göre 2023 yılında 1,5 milyondan fazla uluslararası hasta ağırlayarak küresel sağlık turizminde ilk 5 ülke arasına girmiştir. Buna karşın yurt dışı hastanın Türk hekime ulaşma yolculuğunda hâlâ WhatsApp görüşmeleri, e-posta ile rapor gönderimi ve gayri resmi ödeme akışları hâkim. TeleConsult TR, bu fragmente sürecin önüne düzenleyici uyumlu, hukuki olarak kayıtlı ve ölçeklenebilir bir yazılım katmanı yerleştirir.
Platform; bireysel hastalara abonelik veya görüşme başına ödeme imkânı sunarken, klinik ve hastane zincirlerine beyaz etiketli kurumsal portal hizmeti satar. Böylece B2C tarafında doğrudan tüketici akışları, B2B tarafında ise yıllık sözleşmeli kurumsal anlaşmalarla iki yönlü gelir geliştirilir.
Global telemedicine pazarı Grand View Research verilerine göre 2023'te 114 milyar dolardan, %22 bileşik yıllık büyüme oranıyla 2030'da yaklaşık 460 milyar dolara ulaşacak. COVID-19 sonrası kalıcılaşan tüketici alışkanlığı, sigorta şirketlerinin geri ödeme kapsamını genişletmesi ve yapay zekâ destekli triyaj araçlarının yaygınlaşması bu büyümeyi tetikleyen üç ana kaldıraç.
Problem: Yurt dışındaki 6,5 milyondan fazla Türkiye doğumlu vatandaş ile akademik araştırma için Türkiye'ye gelen yabancı hastalar bugün çoğunlukla WhatsApp, Skype ya da kurumsal olmayan kanallarla Türk hekimlere ulaşıyor. Bu durum hem hekim için fatura ve KDV açısından risk doğuruyor, hem hasta açısından KVKK, GDPR ve HIPAA uyumsuzluğu nedeniyle veri güvenliği problemi yaratıyor. Aynı zamanda uluslararası kart ödemelerinde komisyon ve geri ödeme uyuşmazlıkları sık görülüyor.
Neden Şimdi: 2024 yılında Türk Tabipleri Birliği ve Sağlık Bakanlığı tele-tıp yönetmeliğini netleştirdi; e-imzalı reçete artık sınır ötesi kabul görüyor. Stripe, PayPal ve Iyzico'nun çok para birimli altyapıları olgun; WebRTC tabanlı düşük gecikmeli video çağrı maliyeti son 3 yılda %70 düştü. Daichi Health benzeri AI semptom tarayıcılarının açık API'leri uygun fiyatlı triyajı mümkün kılıyor.
Pazar Büyüklüğü: Hedef segment olarak yurt dışı Türk diasporası + sağlık turizmi keşif aşamasındaki uluslararası hastalar toplamı tahmini yıllık 8–11 milyon konsültasyon talebine karşılık geliyor. Görüşme başı ortalama 45 USD net gelir üzerinden, %0,5'lik mütevazı bir pazar payı dahi yıllık 18–25 milyon dolarlık ciro potansiyeline işaret eder.
Hekim bir kez uygunluk girer, sistem hastanın bulunduğu konuma göre saati otomatik dönüştürür. Çakışma ve çift rezervasyon riski sıfırlanır.
Uzmanlık dalına özel ön muayene formları, görüşme sonu rapor şablonları ve reçete önerisi cümleleri ile dakikalar yerine saniyelerde belge üretimi.
Her tamamlanan görüşme için e-fatura/e-arşiv otomatik kesilir; GİB entegrasyonu ile mali kayıt yükü ortadan kalkar.
İsteğe bağlı görüşme kaydı, AI tarafından Türkçe ve İngilizce olarak transkripte edilir; klinik notlara otomatik özet eklenir.
Hekim yıllık izin veya nöbet sonrası akşamlarında platforma 2–3 saat ayırarak ek aylık 1.500–3.500 USD ciro üretebilir; hesap her hafta otomatik aktarılır.
Platform, tele-tıp uyumlu mesleki mesuliyet sigortası paketi sunar; hekim hukuki çerçeve dışında kalmaz, KVKK/GDPR sorumluluğu paylaşılır.
Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, Hollandaca, Arapça, Rusça, Farsça ve İspanyolca tam yerelleştirme. Hasta kendi dilinde gezinir, doktor Türkçe yanıtlar.
Görüşme öncesi tam ücret görünür; gizli ek ödeme yok. Para iadesi politikası ve görüşme kalitesi garantisi her sayfada açıkça belirtilir.
MR, BT, kan testi ve eski reçeteler uçtan uca şifreli odaya yüklenir; sadece seçilen hekim erişebilir, görüşme sonrası 90 günde otomatik silinir.
Onkoloji, kardiyoloji, ortopedi gibi kritik kararlar için tek tıkla 2–3 farklı uzmandan ikinci görüş paketi alınabilir; karşılaştırmalı rapor üretilir.
Hasta görüşme sonrası Türkiye'de fiziki tedavi olmak isterse anlaşmalı klinik ağından otel + transfer + ameliyat paketi tek ekranda fiyatlandırılır.
Tek hesap altında ebeveyn, çocuk ve yaşlı yakın profilleri yönetilir; kronik hasta için tekrar tekrar bilgi girme zorunluluğu ortadan kalkar.
Telemedicine pazarındaki büyük oyuncular farklı segmentlere odaklanmıştır. TeleConsult TR, Türkçe konuşan hekim arzını yurt dışı talebine bağlayan benzersiz dikey boşluğu doldurur.
NYSE'de listeli ABD merkezli pazar lideri. 50 milyon üye, 2,6 milyar dolar yıllık ciro. Sigorta entegrasyonlu B2B2C modelinde küresel referans.
Cigna grubuna bağlı. Acil hekim, davranış sağlığı ve dermatoloji üzerine yoğunlaşmış; işveren sponsorlu paketlerle güçlü.
Hastane sistemlerine beyaz etiket altyapı satar. Cleveland Clinic ve Anthem gibi devler için tele-tıp portalları kurar.
İndirme gerektirmeyen tarayıcı tabanlı sade telemedicine aracı. 1 milyondan fazla küçük klinik kullanıcısı; freemium modeli ile büyüdü.
Avrupa'nın en büyük randevu + tele-tıp platformu. Fransa, Almanya, İtalya'da 90 milyon hasta ve 400 binden fazla sağlık profesyoneli.
| Özellik | Teladoc | MDLIVE | Amwell | Doxy.me | Doctolib | TeleConsult TR |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Türkçe Hekim Ağı | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Kısmi | Evet |
| 9 Dilli Hasta Arayüzü | Kısmi | Hayır | Kısmi | Hayır | Kısmi | Evet |
| Çok Para Birimli Ödeme | Evet | Hayır | Kısmi | Kısmi | Evet | Evet |
| Sağlık Turizmi Paket Entegrasyonu | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |
| AI Görüşme Özeti | Evet | Kısmi | Evet | Hayır | Kısmi | Evet |
| KVKK + GDPR Çift Uyum | Kısmi | Hayır | Kısmi | Kısmi | Evet | Evet |
| E-İmzalı Reçete (TR) | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |
| Beyaz Etiket Klinik Portalı | Evet | Kısmi | Evet | Hayır | Evet | Evet |
Hasta semptomlarını ana dilinde yazar; AI gerekli uzmanlık dalını ve aciliyet seviyesini öneririr, doğru hekime yönlendirir.
Görüşme sırasında Türkçe konuşan hekimin sesi, hastaya kendi dilinde altyazı olarak akar; gecikme 1,5 saniyenin altında.
Hasta MR/BT görüntülerini DICOM olarak yüklerse, hekim panelinde profesyonel radyoloji izleyicisinde açılır; ölçüm araçları dahil.
Görüşme sonu rapor hekim e-imzası ile PDF'e dönüştürülür; zaman damgalıdır, mahkemelerde delil değeri taşır.
AOK, Allianz, Bupa gibi sağlık sigortalarına direkt API ile fatura iletimi; hasta cebinden ödeme yapmadan görüşür.
Sistem hekimin Antalya saatini, hastanın Londra saatini ve gün ışığı tasarrufunu hesaplayıp ortak optimum saat dilimini önerir.
Kritik teşhis sonrası tek butonla 3 farklı uzmandan paralel ikinci görüş; karşılaştırmalı sonuç paneli hasta için sadeleştirilir.
Hastanın bulunduğu ülkedeki online eczane ile entegre; hekim onayı sonrası ilaç hastaya 24–48 saatte adrese teslim edilir.
Fiziki tedavi gerekiyorsa Türkiye'deki anlaşmalı klinik + uçak + otel + transfer paketi tek ekranda fiyatlanır.
Hastanın giyilebilir cihazından gelen veri görüşme öncesi otomatik akar; hekim son 30 günü grafik halinde görür.
Görüşme bitiminde AI; şikâyetler, tanı önerisi, tedavi planı ve takip tarihi şeklinde 4 bölümlü Türkçe ve İngilizce özet üretir.
Hasta görüşmeye yurt dışındaki çocuğunu ve Türkiye'deki damadını üç ayrı bağlantıdan dahil edebilir; izinli paylaşım.
Hastane zincirleri kendi alan adı, logo ve renk paletiyle tele-tıp portalına 48 saatte sahip olur; gelir paylaşımı şeffaf.
Hastanın puanı, görüşme süresi disiplini, geri arama oranı ve şikâyet sıfırlama hızı üzerinden hekim sıralaması güncellenir.
AI triyajda kırmızı bayrak çıkarsa hasta dakikalar içinde nöbetçi tele-acil hekimine yönlendirilir; gerekirse 112 koordinasyonu önerilir.
| Gelir Kalemi | Model | Birim Tutar | Tahmini Hacim (Yıl 2) | Yıllık Katkı |
|---|---|---|---|---|
| Görüşme Komisyonu (B2C) | %18 komisyon | ~9 USD / görüşme | 18.000 görüşme | $162.000 |
| Premium Abonelik | Aylık tekrar | $14 / ay | 650 aktif abone | $109.200 |
| Klinik Beyaz Etiket Lisans | B2B yıllık | $12.000 / yıl | 8 klinik | $96.000 |
| Sağlık Turizmi Aracılık | %6 paket payı | ~250 USD | 120 paket | $30.000 |
| Sigorta Geri Ödeme Entegrasyonu | İşlem ücreti | $2,5 | 3.500 işlem | $8.750 |
Görüşme başına ödeme
Ayda 2 görüşme dahil
B2B beyaz etiket
| Dönem | Aktif Hasta | B2B Klinik | Yıllık Ciro | Net Marj |
|---|---|---|---|---|
| Yıl 1 | 2.400 | 3 | $185.000 | %8 |
| Yıl 2 | 9.800 | 8 | $406.000 | %19 |
| Yıl 3 | 24.500 | 18 | $1.180.000 | %28 |
| Yıl 4 | 52.000 | 34 | $2.640.000 | %32 |
| Yıl 5 | 96.000 | 58 | $4.950.000 | %36 |
TeleConsult TR, klinik ortaklığı, yatırım turu veya beyaz etiket portal lisansı için görüşmeye açıktır. Detaylı yatırımcı sunumu ve teknik mimari dokümanı talep edebilirsiniz.
İletişime Geçin →