Sağlık turizmi hastasının uçuş, otel, transfer ve refakatçi gereksinimlerini tek panelden yöneten konsiyerj otomasyon platformu. Tedavi randevusu sonrası MediStay otomatik uçuş + transfer + 3 yıldız üstü otel + tercüman organize eder; hasta tek WhatsApp'tan koordine eder.
MediStay, sağlık turizmi hastasının tedavi randevusundan eve dönüşüne kadar tüm seyahat ve konaklama lojistiğini tek paneldan otomatik yöneten konsiyerj platformudur. Klinik tedavi tarihini girer, MediStay arkada uçuş, transfer, otel, tercüman ve refakatçi paketini birleştirip hasta için tek WhatsApp linkine indirger.
"Berlin'den Anna, İstanbul'da diş implantı için klinikle anlaştı. Klinik CRM'inde 'tedavi onaylandı' tıklanır tıklanmaz MediStay devreye girer: Anna'ya WhatsApp'tan '4 gün konaklama paketi: SunExpress uçuşu + Taksim'de 4 yıldız otel + 3 transfer + Almanca tercüman + €890 toplam — onaylıyor musunuz?' mesajı gider. Anna 'Evet' yazar, tüm rezervasyonlar otomatik açılır. İstanbul'a indiğinde şoför adını taşıyan tabelayla bekler; otel check-in hazır; klinik sabahı transfer aracı geçer; dönüşte havalimanına bırakır."
Sağlık turizmi hastalarının %62'si konaklama ve transferi kliniğin organize etmesini bekliyor; klinikler bunu manuel çalışan ya da güvenilmez aracılarla yapıyor. Otomatik konsiyerj boş bir niş — küresel medikal seyahat pazarı 2027'de $207 milyara ulaşacak ve her hasta yolculuğunun %35'i lojistik gider.
Hem B2C komisyon (uçuş/otel/transfer) hem B2B klinik aboneliği — tek üründen iki gelir kolu.
Klinikler MediStay'i CRM'lerine bağlayınca terk etme maliyeti yüksek olur — düşük churn.
Otel ve transfer firmalarıyla yıllık hacim sözleşmesi → hem hasta hem klinik için sektörden ucuz fiyat.
ClinicConnect, MediDocs, TrustMedi projeleri MediStay'i veri köprüsü olarak kullanır → ekosistem etkisi.
İstanbul/Antalya/İzmir'de şoför, tercüman, otel ağı — RTN'in fiziksel dünya operasyonel varlığı doğar.
Hasta yolculuk verisi pazarlama, fiyat optimizasyonu ve gelecek ürünler için stratejik veri katmanı.
5 farklı uygulama / 8 farklı temas yerine tek WhatsApp sohbeti — her şey tek yerden.
Ameliyat türüne göre erken/geç uçuş önerisi → kabin basıncı sorunsuz, komplikasyon riski azalır.
Tedavi + uçuş + otel + transfer + tercüman tek fiyatta — sürpriz maliyet yok.
Havalimanına iner inmez ana dilinde konuşan şoför ve tercüman karşılar.
Otelde sorun, uçak gecikmesi, klinik randevu değişikliği — tek hat tüm zinciri yeniden kurar.
Yanında gelen kişiye ayrı bilet + bağlantılı oda + uyumlu aktivite paketi tek tıkla.
| Şirket | Pazar Konumu | Değerleme / Gelir | Güçlü Yönü | Zayıf Yönü (Bizim Fırsatımız) |
|---|---|---|---|---|
| Bookimed Travel Sağlık turizmi marketplace + seyahat eklentisi |
1.600+ klinik, 50+ ülke, aylık 300K ziyaretçi | ~$10-25M yıllık | Geniş klinik ağı, marka bilinirliği | Seyahat manuel, otomasyon yok, klinik CRM entegrasyonu yok |
| HealthTrip Aracı odaklı sağlık seyahat |
Hindistan/Türkiye/UAE odaklı | Halka kapalı | Bölgesel klinik anlaşmaları | WhatsApp odaklı değil, lojistik dağınık, post-op süreç yok |
| Medissimo Avrupa sağlık seyahat aracısı |
Fransa/Belçika odağı | Bilinmiyor | Sigorta entegrasyonu güçlü | Türkiye odaklı değil, otomasyon yok, sade aracı |
| Concierge Doctor VIP medikal konsiyerj |
ABD üst gelir niş | Premium retainer modeli | Yüksek kalite hizmet | Çok pahalı, ölçeklenmez, sağlık turizmine değil yerel hizmete odaklı |
| HotelMedical Medikal otel dizini |
Sadece otel listesi | Bilinmiyor | Niş otel ağı | Sadece otel, uçuş/transfer/tercüman yok, CRM entegrasyonu yok |
| Özellik | Bookimed | HealthTrip | Medissimo | Biz (MediStay) |
|---|---|---|---|---|
| Klinik CRM entegrasyonu | Yok | Yok | Sınırlı | Webhook + Salesforce |
| WhatsApp tek temas noktası | Email + form | Form | Telefon | Tek WhatsApp bot |
| İyileşmeye uygun uçuş önerisi | Yok | Yok | Yok | Var ★ |
| Otomatik transfer zinciri | Manuel sipariş | Manuel | Manuel | 5 nokta otomatik |
| Tercüman + refakatçi paketi | Ek talep | Ek talep | Ek talep | Pakete dahil |
| Şeffaf toplam fiyat | Parçalı | Parçalı | Parçalı | Tek tutar |
| 7/24 acil yeniden planlama | Yok | Mesai içi | Mesai içi | 7/24 bot + canlı |
| Post-op kontrol & dönüş takibi | Yok | Yok | Yok | Aftercare zinciri |
Mevcut sağlık seyahat platformlarında olmayan, MediStay'i pazardan ayıracak ve klinik–hasta deneyimini katlayacak 15 ek özellik.
Ameliyat türüne göre uçabilme tarihi otomatik hesaplanır (ör. burun estetiği 10 gün), bu tarihten önceki uçuşlar gizlenir.
Faydası: Komplikasyon riskini azaltır, klinik için yasal sorumluluğu paylaşır.
Klinik 2 km çapındaki otelleri yürüme + transfer süresine göre sıralayan harita; post-op konfor odaklı.
Faydası: Trafik stresi sıfırlanır, transfer maliyeti düşer, klinik ziyaret hızlanır.
Refakatçiye bağlantılı oda, hasta uyurken yapacak şehir aktivitesi, klinikten bilgi alma yetkisi paketleniyor.
Faydası: Çift bilet = çift komisyon; refakatçi memnuniyeti referans kaynağı.
Tedavi sonrası yumuşak gıda, helal, vegan, glütensiz seçenekleri otel ve şehirden hazır kutu olarak ulaşır.
Faydası: Hasta yeme stresini kaldırır, otelden ek komisyon kalemi yaratır.
Karşılayacak şoförün fotoğrafı, plakası ve ehliyet doğrulaması transferden 30 dk önce hastaya WhatsApp'tan gider.
Faydası: Yabancı şehir güven krizini çözer; kadın hasta güvenliği premium argüman.
Atanan tercüman gelemezse 15 dk içinde aynı dilden yedek tercüman atanır; AI canlı çeviri yedek olarak devrede.
Faydası: Klinik randevusu hiç boşa çıkmaz; tek hata noktası kalkar.
Uçak gecikti, klinik randevuyu kaydırdı, hasta hastalandı → tüm zincir (otel, transfer, klinik) tek komutla yeniden kurulur.
Faydası: Operasyon ekibinin 4-6 saatlik işi 90 saniyeye iner.
Hastanın pasaport süresi, vize gereksinimi, gerekirse e-vize başvuru linki otomatik kontrol edilir ve hatırlatılır.
Faydası: Son dakika "vizesi yokmuş" iptalleri sıfırlanır; klinik gelir kaybı korunur.
Hasta isteğine bağlı medikal seyahat sigortası eklenir; komplikasyon olursa ek otel + uçuş değişiklik masrafı sigortadan karşılanır.
Faydası: Hasta riski azalır, sigortacıdan partner komisyonu yeni gelir kalemi.
Aynı klinikten aynı hafta gelen 4-6 hastayı paylaşımlı transfer + grup tercüman + grup otel indirimiyle birleştirir.
Faydası: Maliyet %25-35 düşer, kâr marjı katlanır, klinik hacim sigortası verir.
Hasta yolculuğunun fotoğrafları, klinik raporu, otel faturası, uçuş kartı tek dijital cüzdanda paylaşılabilir paket olur.
Faydası: Hasta hikayesi sosyal medyada organik paylaşılır → ücretsiz pazarlama.
Hastanın ülkesindeki ailesine canlı yolculuk linki: "Uçaktan indi, otele varıyor, kliniğe alındı, ameliyat tamam, otele döndü".
Faydası: Aile kaygısı sıfırlanır, klinik incelemesinde 5 yıldız yorumu garantilenir.
Uçuş emisyonu hesaplanır, hasta tek tıkla karbon offset alır; klinik sürdürülebilirlik rozeti kazanır.
Faydası: ESG bilinçli Avrupalı hastayı çeker, klinik markası premium görünür.
Ameliyat sonrası 3-5 gün için sessiz semt önerisi, eczane yakını otel, gürültü filtreli oda — iyileşmeye özel mikro tercih.
Faydası: Hasta deneyimi sektörde ilk; klinik yorumu daha sıcak yazılır.
Premium klinikler MediStay'i kendi logosuyla "Kliniğim Travel" gibi beyaz etiket kullanır; arkada altyapı MediStay.
Faydası: Premium fiyat etiketi, klinik kendi markasını korur, MediStay görünmez tedarikçi olur.
Webhook ya da REST API üzerinden bağlanır. Salesforce Health Cloud, HubSpot ve özel CRM'ler için hazır konektörler vardır; özel CRM için 1-2 günlük entegrasyon yeterlidir. Klinik "tedavi onaylandı" tetiğini gönderir, gerisi MediStay'de döner.
Meta WhatsApp Business API maliyeti mesaj başına ödenir ve klinik abonelik fiyatına yansıtılır. Premium klinik paketinde sınırsız oturum mesajı dahildir; mesaj maliyeti komisyon marjının %2'sini geçmiyor.
Booking.com (Affiliate), Expedia EAN, Amadeus ve Skyscanner partner anlaşmalarıyla rezervasyon başı komisyon sözleşmeye bağlıdır. İade durumunda komisyon iade edilir; bu yüzden komisyon "tahsil edilmiş" rezervasyondan sayılır.
İlk faz: Almanya, İngiltere, Hollanda, İskandinavya — Türkiye sağlık turizminin en büyük 4 kaynak ülkesi. İkinci faz: Körfez ülkeleri, ABD, Kanada. Üçüncü faz: Rusya, Polonya, Fas gibi niş hacimli pazarlar.
Tüm veriler AWS Frankfurt'ta (GDPR sınırı içinde) şifreli saklanır. Hasta sağlık bilgisi sadece klinik onaylı kanalda akar; uçuş/otel sistemlerine sadece isim + tarih + uyruk gönderilir. KVKK aydınlatma metni otomatik üretilir, Documenso ile dijital imzayla saklanır.
MediStay seyahat operatörü olarak hareket eder, tıbbi sorumluluk klinikte kalır. Hastaya satılan opsiyonel medikal seyahat sigortası komplikasyon kaynaklı otel uzaması ve uçuş değişikliği masrafını üstlenir. Klinik için yasal koruma argümanı pazarlamada öne çıkarılır.
Hayır, aşamalı. İlk 4 ayda temel platform (uçuş + otel + transfer + WhatsApp bot + CRM). 5-8 ay arasında deneyim derinleştirici özellikler (refakatçi paketi, diyet, şoför kimlik, aile takip). 9-12 ay arasında premium özellikler (beyaz etiket, sigorta köprüsü, grup modu, karbon).
Klinik, ortak veya yatırımcı olarak ilgileniyorsanız bizimle iletişime geçin. İlk 15 pilot klinik için özel anlaşma açıktır.